**Rücksendungen & Rückerstattungen:**

* Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie für Rücksendungen, die innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eingeleitet werden.
* Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand sowie in der Originalverpackung sein, um für eine Rücksendung in Frage zu kommen. Rücksendungen ohne Originalverpackung werden abgelehnt.
* Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Rücksendungen können eingeleitet werden, indem Sie uns unter [custumercare.hologlow@gmail.com](mailto:custumercare.hologlow@gmail.com) für die Versandadresse kontaktieren.
* Bei defekten oder unvollständigen Artikeln bitten wir um fotografische Nachweise und sofortige Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
* Rückerstattungen werden nach Überprüfung und Genehmigung der Rücksendung bearbeitet und innerhalb von 3-5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

**Rücksendekontrollen:** Zurückgesendete Produkte werden bei Eingang überprüft. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn Gebrauchsspuren erkennbar sind oder Komponenten fehlen. Kunden werden per E-Mail benachrichtigt, wenn eine Rücksendung abgelehnt wird, einschließlich der Gründe und des Nachweises.

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